8 (495) 374-64-14 8 (977) 474-64-14 Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Информация о доставке и оплате

Условия доставки и ее стоимость различаются в зависимости от региона доставки. Для получения более подробной информации о стоимости, цене и времени доставки откройте соответствующую вкладку ниже.


ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Стоимость доставки

Адрес доставки Стоимость Интервалы в будни Интервал в выходные
В пределах МКАД + 2 км БЕСПЛАТНО 9-15, 14-18, 18-23 9-23
За МКАД от 2 до 20 км 500 руб. 9-15, 14-18, 18-23 9-23
За МКАД от 21 до 80 км 30 руб. за 1 км пути 9-23 9-23
Далее 80 км от МКАД Индивидуально 9-23 9-23

Стоимость подъема товара "до квартиры" в зависимости от веса

Вес товара Подъем на грузовом лифте Подъем по лестнице
меньше 20 кг БЕСПЛАТНО БЕСПЛАТНО
от 20 до 50 кг БЕСПЛАТНО только до 10 этажа - 200 рублей за этаж
от 50 до 80 кг 400 рублей только до 10 этажа - 200 рублей за этаж

от 80 кг

2000 рублей

только до 10 этажа - 400 рублей за этаж

Для удобства наших клиентов Служба доставки работает ежедневно без выходных и праздничных дней. Минимальный срок доставки заказов – на следующий день. Сотрудник службы доставки привезёт заказ по указанному адресу в согласованный с вами интервал времени. Курьер дополнительно свяжется с вами перед выездом (ориентировочно за 1 час). Заказанный товар подлежит передаче покупателю только после полной оплаты заказа, у вас будет 15 минут после оплаты, чтобы убедиться в качестве товара.

Сотрудники службы доставки не имеют права вскрывать и проверять за покупателя приобретенный товар во избежание его порчи или других недоразумений. Вы можете быть уверены, что вам привезут именно то, что вы заказывали, а если что-то пойдет не так, вы вправе отказаться от товара и мы заменим его на другой или вернем деньги.

Если вы хотите перенести дату или время доставки, просьба заранее сообщить нам об этом, желательно за сутки. В случае возникновения любых непредвиденных ситуаций или вопросов при приемке заказа смело звоните нам 8-495-374-64-14 или на дежурный мобильный 8-977-474-64-14, мы всегда на связи.

Доставка в регионы осуществляется транспортной компанией на ваш выбор и обсуждается с менеджером в процессе оформления заказа. Мы доставляем электрокамин до терминала ТК в Москве, упаковываем его в жесткую обрешетку и передаем ТК для дальнейшей транспортировки в пункт назначения


ДОСТАВКА ПО РОССИИ, В КАЗАХСТАН И БЕЛАРУСЬ

Информация по доставке
Отправка заказов по России, в Казахстан и Беларусь осуществляется в течение 2-5 рабочих дней с помощью выбранной Покупателем транспортной компании (далее ТК) после полной предоплаты заказа. Отправка осуществляется из Москвы до терминала выдачи ТК в указанном населенном пункте или ближайшем к нему. Услуги ТК за перевозку Покупатель оплачивает отдельно самой ТК при непосредственном получении груза.

Стоимость и сроки доставки груза можно узнать на сайте выбранной ТК или уточнить у наших менеджеров. Стоимость перевозки рассчитывается исходя из объема и веса груза.

При приемке товара из ТК необходимо сверить соответствие всех принимаемых позиций, а также проверить груз на наличие/отсутствие дефектов. ТК обязана предоставить место для проверки груза Получателем. Если товар не соответствует заказанному или имеются дефекты и повреждения на товаре, необходимо составить акт осмотра груза, зафиксировать повреждения с помощью фото и видео, сделать фото общим планом упаковки со всех сторон. Если товар распакован, то и товара со всех сторон общим и крупным планом и не принимать товар! По закону, если вы приняли товар из ТК, это означает согласие с тем, что товар был доставлен Получателю корректно, в надлежащем качестве и возврату не подлежит, т.е. в данном случае мы не сможем предъявить ТК претензии за ненадлежащую перевозку, даже при наличии услуги страхования.

Если вдруг оказалось, что товар имеет видимые повреждения упаковки, а также самого товара при проверке, то вы можете самостоятельно обратиться напрямую в ТК, т.к. все товары страхуются, ТК обязана компенсировать повреждения вашего груза, если они были зафиксированы в момент приемки (выдачи) товара в ТК соответствующим актом и фото- и видео материалами.

Рекомендация! Если вам кажется завышенной стоимость перевозки, то необходимо запросить у ТК бесплатную услугу - переобмер груза. Может оказаться, что при сдаче в терминале груз был некорректно взвешен и обмерен и ТК снизит стоимость перевозки.

После успешной отправки заказа Покупатель получает код/номер подтверждения отправки по SMS и/или Email от ТК.

Все камины, которые мы отправляем, застрахованы. Если заказ был доставлен с повреждениями, необходимо их зафиксировать и связаться с нами, в кратчайшие сроки мы произведем замену поврежденной детали / камина.

Оплата при доставке по Москве и МО

  • Оплата наличными
    Вы можете оплатить заказ наличными средствами сотруднику службы доставки в момент получения груза.
  • Оплата картой при получении
    Вы можете оплатить заказ банковской картой в момент принятия груза у курьера.
  • Оплата по счету
    Оплата производится безналичным способом по выставленному счету с реквизитами нашего юр. лица. Оплатить можно через любой банк, интернет-банкинг, сбербанк-онлайн или любыми другими доступными покупателю способами.

Оплата при доставке по регионам России, в Казахстан и Беларусь

  • Оплата по счету
    Оплата производится безналичным способом по выставленному счету с реквизитами нашего юр. лица. Оплатить можно через любой банк, интернет-банкинг, сбербанк-онлайн или любыми другими доступными покупателю способами.

Оплата для юридических лиц

  • Безналичный расчет для юридических лиц
    Если покупка совершается от юридического лица, оплата производится по счету, который выставляет менеджер интернет-магазина.

Важно! Срок оплаты счета – до 3 дней. Возможно продление периода оплаты счета. Для этого необходимо связаться с персональным менеджером.

Товар отгружается в течение 3х суток после поступления денежных средств на счет интернет-магазина.
При отгрузке продукции в регионы сроки доставки включают время доставки товара на наш склад (до 3 рабочих дней) и время доставки до транспортной компании. Далее сроки доставки зависят от условий ТК.
По согласованию с менеджером, оформляющим заказ, для юридических лиц возможна оплата наличными. Порядок оплаты и условия доставки не меняются. Пакет документов тот же, что при безналичном расчете.

Отзывы

Брали камин по акции, на чем не плохо сэкономили. Взяли в белом цвете. Камин прекрасно вписался в на..
Полный отзыв
Великолепный каминокомплект, отлично вписался в наш интерьер. Отдельную благодарность хочу выразить ..
Полный отзыв
Спасибо менеджерам за помощь в выборе электрокамина. Камин и вправду отличный, имеет много функций и..
Полный отзыв