8 (800) 555-22-49 8 (977) 474-64-14 Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Гарантия на товар

Бесплатная доставка

Интернет-магазин 1ЭЛЕКТРОКАМИН является официальным представителем крупнейших компаний по производству электрических каминов. Вся продукция обладает всеми необходимыми сертификатами безопасности и качества. Одна из главных целей нашей компании - стремление оказать качественный сервис и обеспечить выполнение гарантийных обязательств.

Гарантийные условия:

Компания 1ЭЛЕКТРОКАМИН предоставляет гарантийные обязательства на всю продаваемую продукцию в магазине, при условии правильной эксплуатации.
При покупке любого товара в нашем интернет магазине независимо от способа доставки предоставляется гарантийный талон, который служит подтверждением гарантийного срока. Просим вас на протяжение всего гарантийного срока не выкидывать гарантийный талон во избежание недоразумений.

Важно:

При получении товара вам необходимо проверить комплектность товара и отсутствие видимых механических повреждений (вмятин, сколов, трещин и др.), после чего курьер, или менеджер пункта выдачи попросит вас подписать бумаги подтверждающие отсутствие повреждений и полную комплектацию заказа. В случае подписания данного акта, претензии о наличии механических повреждений и не полной комплектации заказа - не принимаются. 

При обнаружении дефектов изделия, которые возникли по вине производителя (компании - продавца) в течение срока действия гарантии, компания обязуется их устранить собственными средствами, обеспечить ремонт и произвести замену запасных частей.

В каких случаях производитель перестает нести гарантийные обязательства?

  • В случае если товар подвергался ремонту;
  • В случае нарушения правил эксплуатации изделия;
  • В случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, предметов и т. п.;
  • В случаях если обнаружены повреждения, вызванные действиями неодолимых сил (пожар, наводнение и т. п.), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.

На что не распространяется гарантия?

  • Выявленные механические повреждения, образовавшиеся после передачи товара потребителю;
  • Повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
  • Повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих электросетей и других подобных внешних факторов;
  • Гарантийные обязательства не распространяются на лампы электрокамина и на ремонт или замену частей изделия в связи с их нормальным износом.

В каких случаях можно вернуть товар?

Вы можете заменить товар в течение 7 дней с момента покупки или вернуть свои деньги. Согласно статье 26.1. закона «О защите прав потребителя» мы осуществим замену купленного товара надлежащего качества, либо вернем его полную стоимость за исключением расходов на доставку.

Для осуществления возврата необходимо убедиться в том, что:

  • Товар не был в употреблении, и не имеет механических повреждений и следов использования;
  • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

После чего отправить письмо, в свободной форме, на нашу почту 1@1elektrokamin.ru с причинами обмена, возврата.

Согласно закону «О защите прав потребителя» мы вернем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.


Отправка...
Заказать звонок