8 (495) 374-64-14 8 (977) 474-64-14 Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Гарантии на товар

Бесплатная доставка

Интернет-магазин 1ЭЛЕКТРОКАМИН является официальным представителем крупнейших компаний по производству электрических каминов. Вся продукция обладает всеми необходимыми сертификатами безопасности и качества. Одна из главных целей нашей компании - стремление оказать качественный сервис и обеспечить выполнение гарантийных обязательств.

Гарантийные условия:

Компания 1ЭЛЕКТРОКАМИН предоставляет гарантийные обязательства на всю продаваемую продукцию в магазине, при условии правильной эксплуатации.
При покупке любого товара в нашем интернет магазине независимо от способа доставки предоставляется гарантийный талон, который служит подтверждением гарантийного срока. Просим вас на протяжение всего гарантийного срока не выкидывать гарантийный талон во избежание недоразумений.

Важно:

При получении товара вам необходимо проверить комплектность товара и отсутствие видимых механических повреждений (вмятин, сколов, трещин и др.), после чего курьер, или менеджер пункта выдачи попросит вас подписать бумаги подтверждающие отсутствие повреждений и полную комплектацию заказа. В случае подписания данного акта, претензии о наличии механических повреждений и не полной комплектации заказа - не принимаются. 

При обнаружении дефектов изделия, которые возникли по вине производителя (компании - продавца) в течение срока действия гарантии, компания обязуется их устранить собственными средствами, обеспечить ремонт и произвести замену запасных частей.

В каких случаях производитель перестает нести гарантийные обязательства?

  • В случае если товар подвергался ремонту;
  • В случае нарушения правил эксплуатации изделия;
  • В случае обнаружения повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, предметов и т. п.;
  • В случаях если обнаружены повреждения, вызванные действиями неодолимых сил (пожар, наводнение и т. п.), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.

На что не распространяется гарантия?

  • Выявленные механические повреждения, образовавшиеся после передачи товара потребителю;
  • Повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
  • Повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих электросетей и других подобных внешних факторов;
  • Гарантийные обязательства не распространяются на лампы электрокамина и на ремонт или замену частей изделия в связи с их нормальным износом.

В каких случаях можно вернуть товар?

Вы можете заменить товар в течение 7 дней с момента покупки или вернуть свои деньги согласно «Закону о защите прав потребителя». Для осуществления возврата необходимо убедиться в том, что:

  • Товар не был в употреблении, и не имеет механических повреждений и следов использования;
  • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;