Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте 1elektrokamin.ru оператором ООО «Мир комфортных решений».

1. Оператор

ООО «Мир комфортных решений», ОГРН 1127746439765, ИНН 7718889205, КПП 771001001.

Адрес: 127006, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Садовая-Триумфальная, д. 16, стр. 3, помещ. 2А/1.

По вопросам персональных данных: 1@1elektrokamin.ru, телефон 8 (495) 374-64-14.

2. Основные правила обработки

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для конкретной законной цели, не объединяет несовместимые цели обработки и не хранит данные дольше, чем этого требуют цель обработки, договор или законодательство.

Правовыми основаниями обработки могут быть согласие субъекта, заключение и исполнение договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей Оператора по закону, осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных, а также иные предусмотренные законом основания.

Предоставление согласия не отменяет право Оператора продолжить обработку без согласия в случаях, когда такая обработка прямо допускается законодательством.

3. Какие данные и для чего обрабатываются

Обращения, обратный звонок, быстрый заказ

Данные: имя, телефон, email, содержание обращения и иные сведения, добровольно указанные пользователем.

Срок: до завершения обработки обращения и далее не более 3 лет, если более длительное хранение не требуется для договора, защиты прав или по закону.

Оформление и исполнение заказа

Данные: ФИО или имя, телефон, email, адрес и условия доставки, сведения о заказе, получателе, оплате и переписке. Данные банковской карты Оператором не запрашиваются и не хранятся, если оплата производится на стороне платёжной организации.

Срок: в течение исполнения договора и обязательных сроков хранения документов, установленных законодательством; при споре — также в пределах необходимых сроков защиты прав.

Личный кабинет

Данные: имя, контактные данные, данные авторизации, история заказов и действий в аккаунте.

Срок: до удаления учётной записи пользователем или Оператором, если отдельные сведения не должны сохраняться дольше по закону или в связи с исполнением заказа.

Гарантия, возврат, претензии

Данные: контактные данные, сведения о заказе и товаре, серийный номер, описание обстоятельств, а также направленные пользователем документы, фотографии и видео.

Срок: до завершения обращения и далее в течение сроков, необходимых для исполнения закона, договора и защиты прав Оператора или субъекта.

Работа, безопасность и аналитика сайта

Данные: IP-адрес, технические идентификаторы, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время обращения, источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте, cookie-файлы, данные localStorage и аналогичные технические сведения.

Цели: обеспечение работы и безопасности сайта, формирование статистики посещаемости, анализ использования страниц, выявление технических и интерфейсных проблем и улучшение работы интернет-магазина.

Срок: в пределах срока, необходимого для соответствующей цели, либо срока действия используемого cookie или технического идентификатора.

Яндекс.Метрика

Для анализа посещаемости сайта используется сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

При открытии страниц сайта счётчик может автоматически получать и передавать Яндексу сведения о посещении, активности на страницах, устройстве и браузере, IP-адресе, источнике перехода, а также идентификаторы, сохраняемые с использованием cookie, localStorage и аналогичных технологий.

Информационная плашка о cookie не является механизмом включения счётчика Яндекс.Метрики. Порядок использования cookie и способы управления ими описаны в Политике использования файлов cookie.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий и биометрических персональных данных через обычные формы интернет-магазина и не просит пользователей сообщать такие сведения без необходимости.

4. Получение и передача данных

Основным источником данных является сам пользователь. Часть технических данных формируется автоматически при работе сайта.

В объёме, необходимом для конкретной цели, данные могут предоставляться лицам, участвующим в исполнении заказа или обеспечении работы магазина: службам доставки и перевозчикам, платёжным организациям, операторам связи, хостинг- и IT-подрядчикам, сервисам клиентского обслуживания и аналитики. Такие лица получают только необходимые им данные и обязаны соблюдать применимые требования к их защите.

При использовании сервиса «Яндекс.Метрика» технические данные о посещении сайта передаются ООО «ЯНДЕКС». В отношении персональных данных посетителей сайта, обрабатываемых посредством Яндекс.Метрики, Оператор выступает оператором персональных данных, а Яндекс — лицом, действующим по поручению Оператора в пределах предоставления соответствующего сервиса.

Оператор не предназначает Яндекс.Метрику для передачи через URL, параметры аналитических событий или произвольные поля фамилии, имени, телефона, адреса электронной почты, платёжных данных и иных сведений, непосредственно идентифицирующих посетителя, кроме случаев использования специально предусмотренных функций сервиса на отдельном законном основании.

Государственным органам данные предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Оператор не распространяет персональные данные для неопределённого круга лиц без соответствующего законного основания.

5. Локализация и защита данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача, если она требуется, осуществляется только при выполнении предусмотренных законом условий.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе ограничивает доступ к данным кругом уполномоченных лиц, регулирует права доступа, применяет средства защиты информационных систем, резервирование и меры по выявлению и устранению инцидентов в объёме, соответствующем характеру обработки.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, а также отозвать ранее предоставленное согласие.

Обращение можно направить на 1@1elektrokamin.ru либо по адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие достоверно идентифицировать заявителя и его отношение к соответствующим данным.

Отзыв согласия не препятствует обработке данных, которая после отзыва необходима для исполнения договора, требований законодательства, рассмотрения требований сторон или защиты законных прав и интересов при наличии соответствующего правового основания.

Пользователь также может удалять или ограничивать использование cookie и иных локально сохраняемых идентификаторов средствами своего браузера. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.

7. Согласие и рекламные сообщения

Когда обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от иных документов и подтверждений пользователя.

Согласие на обработку персональных данных не является согласием на получение рекламы. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания и, когда это требуется, отдельного предварительного согласия адресата.

Закрытие информационной плашки о cookie кнопкой «Хорошо» также не является согласием на получение рекламы или рекламных рассылок.

8. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки, используемых технологий, подключённых сервисов или законодательства. Актуальная редакция размещается на сайте 1elektrokamin.ru.

Редакция от 14.09.2026.